Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. KuV24 hat durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen dafür gesorgt, dass nur Sie auf Ihre Vertragsdaten in myKuV24 zugreifen können.

• Zu Ihrem Schutz verschlüsseln wir Ihre Daten mit dem Sicherheitsprotokoll SSL - dem bestmöglichen Schutz, den das Internet momentan bietet.
• Daten, die Sie uns überlassen, werden ausschließlich im Rahmen ihrer Zweckbestimmung verwendet und vor Missbrauch geschützt.

Um Zugang zu myKuV24 zu erhalten, verschicken wir keine Zugangsdaten mit der Post oder per Mail. Benutzen Sie die bei Antragstellung vergebene E-Mail sowie das 8-stellige Passwort. In Ihrem myKuV24-Account können Sie jederzeit die Benutzerdaten wieder ändern.

Neben unseren Aktivitäten zur Gewährleistung der Sicherheit ist auch Ihr Beitrag als Kunde unverzichtbar. Beachten Sie deshalb bitte die folgenden Tipps und Regeln:

• Benutzen Sie eine regelmäßig aktualisierte Anti-Virus-Software, um Ihren PC und Ihre Daten zu schützen. Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Anti-Virus-Programme.
• Zusätzlich zum Anti-Virus-Programm empfehlen wir Ihnen eine Firewall zu installieren. Bei der Firewall handelt es sich um eine Software, die vor Angriffen aus dem Internet schützt.
• Wenn Sie eine Internet-Verbindung von einem öffentlichen PC aus herstellen, seien Sie besonders vorsichtig:
  - Vergewissern Sie sich, dass niemand Sie beobachtet;
  - Speichern Sie niemals Ihre vertraulichen Zugangsdaten auf dem PC;
• - Stellen Sie sicher, dass nach Ihrem Besuch in myKuV24 keine vertraulichen Informationen auf dem   PC verbleiben.
• Aktualisieren Sie regelmäßig Ihr Betriebssystem und spielen Sie alle Sicherheits-Updates ein.
• Wenn Ihr Internet-Browser die persönlichen Zugangsdaten bereits gespeichert hat und automatisch ausfüllt, empfehlen wir, diese Option ("Auto-Vervollständigen") zu deaktivieren. Bei öffentlich zugänglichen Computern wählen Sie keinesfalls "JA", wenn der Internet-Browser vorschlägt, Ihre Kennung zu speichern.

• Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten an keine unbefugten Personen weiter, und bewahren Sie die Daten gut auf. Bei Bedarf besteht in myKuV24 die Möglichkeit, Ihr Passwort über den Service "Passwort ändern" jederzeit zu ändern.
• Geben Sie nie Ihre vertraulichen Zugangsdaten per Mail und auch nicht telefonisch durch, auch nicht an einen Mitarbeiter von KuV24-berater.de.
• Wir empfehlen eine regelmäßige Änderung Ihres Passwortes.
  Vermeiden Sie offensichtliche Zahlenkombinationen (Geburtstag, PLZ...). Nehmen Sie lieber ein Passwort, das keine besondere Bedeutung hat, wie z.B. die Anfangsbuchstaben der Wörter eines Satzes.
• Vermerken Sie Ihre vertrauliche Zugangsdaten nirgendwo, weder auf Papier noch am PC. Wir empfehlen Ihnen, sich Ihre Zugangsdaten zu merken oder wenn möglich eine Software zu benutzen, bei der Sie Ihre Kennungen verschlüsselt speichern können.

• Wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie im "gesicherten" Modus arbeiten, prüfen Sie einfach, dass die Internet-Adresse mit https:// anfängt; der Buchstabe "s" steht für eine "sichere, verschlüsselte Verbindung". Geben Sie erst Ihre vertraulichen Zugangsdaten ein, wenn Sie sicher sind, dass Sie auf einer gesicherten Seite sind.
• Unten rechts im Browser-Fenster muss ein geschlossenes Schloss erscheinen. Es bedeutet, dass das die Verbindung verschlüsselt ist.
• In myKuV24 wird grundsätzlich mit 128 Bit verschlüsselt, dem zur Zeit bestmöglichen Schutz, den das Internet bietet.
• Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, nach der Nutzung von myKuV24 die Plattform immer über den "Logout"-Button zu verlassen.

• Phishing ist eine Form des Trickbetruges durch Identitätsdiebstahl im Internet. Der Betrüger erstellt zunächst eine illegale Kopie der Webseite eines bekannten Unternehmens oder Finanzinstitutes. Dann schickt er an nach dem Zufallsprinzip gewählte Internet-Users eine nicht angeforderte Nachricht (sogenannte Spam-Mail), wobei er den Namen und die graphische Darstellung der gefälschten Seite benutzt. In dieser Nachricht bittet der Betrüger die Empfänger der E-Mail, die gefälschte Webseite zu besuchen, um ihre persönlichen und vertraulichen Daten zu aktualisieren. Sobald diese Informationen auf der gefälschten Webseite eingegeben werden, ist der Betrüger in der Lage, diese Daten zu missbrauchen.
• KuV24-berater.de versendet keine Aufforderungen, Zugangsdaten einzugeben (ausgenommen bei der erstmaligen Antragsstellung), weder per E-Mail noch telefonisch. Wenn Sie eine E-Mail mit einer solchen Aufforderung erhalten, leiten Sie diese bitte sofort an uns per E-Mail weiter:
  m.vosseler@kuv24-berater.de

Sollten Sie noch Fragen zu myKuV24 und unseren Services haben, können Sie sich jederzeit an unsere Servicenummer +49 (0) 731 27703-65 oder per Mail an info@kuv24-berater.de wenden.